Najczęstszym problemem podczas doręczania przesyłki jest przeświadczenie odbiorcy, że będzie mógł obejrzeć zawartość i dopiero na tej podstawie zdecydować, czy odbierze paczkę. Najczęściej ma to miejsce przy usłudze „za pobraniem”. Niestety takiej możliwości nie ma. W przypadku, kiedy kurier zgadza się na sprawdzenie zawartości paczki, świadczy to o jego niekompetencji. Przesyłki nie możemy otworzyć , gdyż jest to niezgodne z Prawem Przewozowym. Ponadto odbiorca przez samą chęć otworzenia paczki przed zapłaceniem lub podpisaniem, dopuszcza możliwość, że jej nie przyjmie.

W takiej sytuacji zarówno firma kurierska, ale przede wszystkim tani kurier byłby narażony na konsekwencje ze strony nadawcy. Zdarza się, że nadawcy wprowadzają w błąd swoich klientów – odbiorców paczek – i zapewniają ich, że będą mogli obejrzeć zawartość i jeżeli im się nie spodoba, to będą mogli odmówić przyjęcia. Prawdopodobnie ma to na celu uspokojenie klientów i zapewnienie ich, że zakupy na odległość są w pełni bezpieczne. Więc jeżeli chcemy przed zakupem widzieć i sprawdzić towar, skorzystajmy z tradycyjnych zakupów.